عاجل / بلاغ مفاجئ من الصوناد يهمّ كل المواطنين …
عاجل / بلاغ مفاجئ من الصوناد يهمّ كل المواطنين …
في إطار التغييرات المتواصلة التي تشهدها الخدمات العمومية في تونس، أصدرت الشركة الوطنية لاستغلال وتوزيع المياه (الصوناد) بلاغًا مفاجئًا يهمّ جميع المواطنين، ويتعلّق بطريقة خلاص فواتير استهلاك الماء.
البلاغ، الذي صدر اليوم الإثنين، يأتي في سياق سعي الشركة إلى تحسين جودة الخدمات المقدّمة للحرفاء ومواكبة التطوّر الحاصل في وسائل الدفع، خاصة مع تزايد الإقبال على الحلول الإلكترونية التي توفّر الوقت والجهد وتخفّف من عناء التنقّل والانتظار.
وأكّدت الصوناد، في بلاغها، أنّها تعمل باستمرار على تبسيط الإجراءات الإدارية وجعل عملية خلاص الفواتير أكثر سلاسة، بما يضمن راحة المواطن ويُحسّن من تجربته عند التعامل مع مصالحها.
كما شدّدت الشركة على أهمية اعتماد وسائل دفع حديثة، لما توفّره من أمان وسرعة في إنجاز المعاملات، إضافة إلى تقليص الاكتظاظ داخل مكاتب الاستخلاص، خاصة خلال فترات الذروة.
وفي هذا الإطار، دعت الصوناد جميع حرفائها إلى التفاعل الإيجابي مع هذه التوجّهات الجديدة، والاستفادة من الحلول التي يتم وضعها على ذمّتهم تدريجيًا، في إطار تطوير الخدمات وتحسين العلاقة مع المواطن.
لكن النقطة الأهم، والتي كشفتها الصوناد في ختام بلاغها، تتمثّل في قرارها تركيز أجهزة الدفع الإلكتروني بكافة أقاليمها وعلى كامل تراب الجمهورية، بما يتيح خلاص فواتير استهلاك الماء إلكترونيًا، في خطوة جديدة تُغيّر طريقة الدفع المعتمدة إلى حدّ اليوم.
