الستاغ تحدّد إجراءات وشروط للتعويض عن أضرار انقطاع الكهرباء

الستاغ تحدّد إجراءات وشروط للتعويض عن أضرار انقطاع الكهرباء

أكد الرئيس المدير العام للستاغ، التزام الشركة بتعويض المواطنين عن الأجهزة الكهرومنزلية المتضررة من انقطاعات التيار أو تذبذبه،بشرط تقديم ما يثبت قيمة الضرر (فاتورة شراء أو فاتورة إصلاح من فني).
إيداع الملفات

ودعا المتضررين إلى إيداع ملفاتهم سريعا لدى الأقاليم الجهوية لتجنب صعوبات المعاينة، محذرا من أن معالجة الملفات بالتنسيق مع شركات التأمين قد تستغرق وقتا. وأوضح أن الأجهزة القديمة أكثر عرضة للتلف لعدم وجود تقنيات حماية حديثة فيها، مشيرا إلى أن أضرار تذبذب الجهد عند إعادة التيار حالات استثنائية ولا ترتبط بعمليات تخفيف الأحمال (التفليج) في معظم الأحيان.

الجانب الإجرائي

رغم وضوح الآلية التي طرحتها الستاغ،يبقى التحدي الأكبر للمواطن في الجانب الإجرائي والإثباتي،خاصة مع صعوبة الاحتفاظ بفواتير الشراء للأجهزة القديمة أو الحصول على تقارير فنية دقيقة تربط العطب مباشرة بتذبذب الجهد لا بعمر الجهاز.كما أن تأخير صرف التعويضات بسبب الروتين الإداري والتنسيق مع شركات التأمين قد يفقد هذه الخطوة فعاليتها بالنسبة للأسر محدودة الدخل.

لذلك،تظل الوقاية خيرا من العلاج،إذ يُنصح المواطنون، خاصة في المناطق التي تشهد تقلبات كهربائية، بالاستثمار في تركيب مثبتات الجهد (المنظمات) وقواطع الحماية، فهي درع حقيقي يحمي الاستثمارات المنزلية من التلف، ويُجنبهم عناء الانتظار الطويل للحصول على تعويض قد لا يغطي كامل قيمة الضرر.