خدمة مبتكرة ومجانية من الصوناد… هكّا باش توصلك فاتورة الماء ديما في الوقت…
خدمة مبتكرة ومجانية من الصوناد… هكّا باش توصلك فاتورة الماء ديما في الوقت…
في إطار سعيها المتواصل إلى تحسين خدماتها وتقريبها أكثر من المواطن، أعلنت الشركة الوطنية لاستغلال وتوزيع المياه، المعروفة بـ الصوناد، عن إطلاق خدمة جديدة موجّهة لجميع حرفائها في مختلف أنحاء البلاد.
الخدمة تقوم على إرسال إرساليات قصيرة مجانية عبر الهاتف الجوال، الهدف منها إعلام المواطنين بآخر المستجدات المتعلقة بفواتير استهلاك الماء الصالح للشراب، مثل قيمة الفاتورة وآجال خلاصها، وذلك في الوقت المناسب ودون أي تأخير. بهذه الطريقة، لن يظلّ الحريف في حيرة أو يتفاجأ بفواتير متراكمة، بل تصله المعلومة مباشرة وفي وقتها.
الصوناد أوضحت في بلاغها أنّ التسجيل في هذه الخدمة يتم بطرق بسيطة ومتاحة للجميع:
أوّل طريقة 📱: إرسال رسالة قصيرة إلى الرقم 85004 تحتوي على كلمة Ins، متبوعة برقم عقد الاشتراك.
الطريقة الثانية 💻: الدخول إلى البوابة الإلكترونية المخصّصة sms.sonede.com.tn وتعمير الاستمارة.
أمّا الطريقة الثالثة 🏢: فهي التوجه مباشرة إلى القباضات الجهوية للشركة وتسجيل المعطيات.
ولإعطاء الحرية الكاملة للحرفاء، بيّنت الشركة أنّه يمكنهم في أي وقت إلغاء التسجيل بنفس الطرق، وذلك عبر إرسال رسالة قصيرة تحتوي على كلمة Des متبوعة برقم العقد، أو من خلال البوابة الإلكترونية أو مكاتب الشركة.
هذه الخدمة الجديدة، حسب ما جاء في البلاغ، تهدف قبل كل شيء إلى تسهيل عملية التواصل بين الصوناد وحرفائها، والتأكّد من أنّ كل مشترك يتلقى معلومات دقيقة ومباشرة حول استهلاكه وفواتيره. فهي خطوة عملية لتفادي التأخير في الخلاص أو ضياع الفواتير، وفي نفس الوقت للتقليص من الإجراءات الورقية وتبسيط التعاملات اليومية.
واختتمت الصوناد بلاغها بالتأكيد على أنّ هذه المبادرة تأتي في إطار تحسين علاقتها بالحرفاء والاستماع إلى احتياجاتهم، مع تجديد شعارها: “ثقتكم تهمنا”، في رسالة واضحة أنّ الشركة تعمل على تعزيز الثقة والشفافية مع المواطنين.
